Politique de Confidentialité — Serrurier & Co
La présente politique de confidentialité décrit comment Serrurier & Co (39 rue des Primevères, 94240 L’Hay-les-Roses — contact@serrurierandco.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Serrurier & Co
39 rue des Primevères, 94240 L’Hay-les-Roses
Téléphone : 06 78 23 06 58
Email : contact@serrurierandco.fr
Site web : https://www.serrurierandco.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services :
- Données de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email — lors de demandes d’intervention ou de devis
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — via les journaux du serveur
- Cookies : cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’intervention ou de devis (base légale : exécution d’un contrat)
- Vous contacter en cas d’urgence serrurerie (base légale : intérêt légitime)
- Améliorer la qualité de nos services (base légale : intérêt légitime)
- Respecter nos obligations légales (base légale : obligation légale)
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière prestation (délai de prescription commerciale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
5. Partage des données
Serrurier & Co ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Vos données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques (hébergeur, solution de paiement) dans le cadre strict de l’exécution du service, sous garanties contractuelles conformes au RGPD.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@serrurierandco.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mars 2026